Conta Bloqueada ou Inativa na Hotmart
Para casos de Conta Inativa da Hotmart, é necessário entrar em contato com a própria equipe da Hotmart para que eles façam essa liberação para você. Fique tranquilo que é bastante simples!
Acesse este artigo: https://help.hotmart.com/pt-br/article/23974358612493/como-encerrar-ou-reativar-a-minha-conta-de-comprador-na-hotmart-
E siga o passo a passo que eles explicam ao final da página:
“Se você deseja reativar sua conta, basta enviar uma solicitação à nossa equipe de suporte. Para isso, clique no botão azul Entrar em contato localizado no final deste artigo.
Selecione o motivo de contato Acesso ao meu cadastro e em seguida, escolha a opção Não consigo entrar na minha conta como especificação. Por fim, informe que deseja reativar sua conta e forneça os detalhes necessários.
Após o envio da solicitação, nossa equipe de suporte analisará o pedido para reativar sua conta.”
Texto - Esqueceu a senha
Digite o seu e-mail, o mesmo utilizado no momento da sua matrícula.
Caso não se lembre da sua senha, clique em “Esqueci minha senha” e verifique o e-mail da Hotmart na sua caixa de entrada. Por ele, você conseguirá redefinir uma nova senha de acesso.
Este artigo também pode ser útil para te auxiliar nesse processo: https://help.hotmart.com/pt-br/article/215826368/como-alterar-minha-senha-de-acesso-
Cadeado ou “Comprar” Área de Membros
Se estiver aparecendo um cadeado significa que você não fez o login na sua conta da Hotmart. Não se esqueça de acessar com o e-mail utilizado no momento da compra e a sua senha de acesso clicando na bolinha que aparece no canto superior direito.
Não consigo encontrar o código que fala que enviam
Fique tranquilo, esta é uma nova etapa de segurança da própria plataforma da Hotmart. Para acessar esse código enviado, basta acessar o app Gmail ou no navegador do seu computador.
É enviado uma sequência de números para você inserir no momento em que for entrar na sua conta da Hotmart.
Se tiver dúvidas de como acessar, leia este artigo também: https://help.hotmart.com/pt-br/article/24363752883213/por-que-estou-recebendo-codigos-de-verificacao-de-seguranca-no-meu-e-mail-